“热气能喷出两米多高，可见度很低，过往行人通行受到影响，大家还非常担心冒出的热气会影响健康。”
11月25日，市民魏女士打来热线电话反映。
据魏女士介绍，她早上路过府前路与步行街交叉处时，看到许多人在路旁围观，便凑近一探究竟。原来是一个骑电动车带孩子的妇女想从府前路右转至步行街，由于此处供热管道喷出大量热气，她看不清前面的情况，不小心与另一位骑电动车的男士相撞，双方都摔倒在地。“也不知道这喷出来的热雾对身体是否有害，为了市民的健康和安全，希望相关部门赶紧解决。”魏女士担心地说。
接到热线后，记者赶到现场。在府前路与步行街交叉口记者看到，大量白色气体从路边的管子喷出，地漏处也不停地往外喷气，导致附近热气蒸腾，能见度非常低，过往行人纷纷绕道而行。“以前这里也偶会会冒热气，但最近几天排气量特别大，我们周围人都比较害怕。”旁边一位服装店老板说道。
随后，记者采访了新源热力公司相关负责人。据这位负责人介绍，冒热气的地方是一个排潮口。“我们的供热管道分两层，内层是输热管，外层是保温管，两层管道之间有一些空间，当内外温差较大时，两层管道之间就会形成一些水蒸气，这些水蒸气如果不能正常排出，会形成压力，造成危险。排潮口的设置就是为了平衡压力，消除危险的。”
此外，对方还告诉记者，对于近期排潮口排气量加大的问题，他们也已经注意到了。“出现排潮异常，很可能是内层输热管道出现问题。”不过，这位负责人同时表示，如果进行检修，就要对整条供热线停暖，并需要大面积开挖，这样会造成附近很多小区居民长时间不能正常供暖。考虑到这一现状，热力公司才决定派人对此处进行重点监视，如果排气量不再加大的话，就先维持现状。“排出来的气体是供热管道内的热气，对人体没有危害，希望市民放心。”